Hola que tal, quiero dejar una queja sobre los precios en el supermercado Devoto.Ya me va pasando en varias oportunidades, que elijo un artículo y cuando voy a la caja el precio es otro que el que decía en la góndola. También me pasó de elegir un artículo que no tenía precio, y al pasarlo por la máquina que lee el código de barras decía un monto, por ejemplo $50, lo llevé, y al pasar mis compras por la caja, salió $70, un precio muy diferente. La primera vez, en la cantidad no lo noté, y pagué lo que me dijo la cajera, pero al leer el ticket, vi la diferencia y volví a reclamar.
Ahora lo que hago es mirar el monitor de la cajera para leer los precios de los artículos en el momento y reclamar de antemano, porque si no después te demoran mucho más en atención al cliente... Lo peor es que me va pasando varias veces! Más de uno lo pagará y ni se dará cuenta!
Queja enviada por Alejandra
Hola Alejandra, también nos ha pasado lo que nos contás y no sólo en ese supermercado. Es muy buena la idea de mirar el monitor de la cajera para leer los precios y verificar bien el ticket una vez hecha la compra. También lo es guardar como prueba los tickets de devolución que te dan cuando vas a quejarte porque te cobraron de más.
Además de reclamar en servicio al cliente personalmente, podés llamar al teléfono 6018050 al 55- Interno 205, mandar un mail a devotonet@devoto.com.uy o usar el formulario de contacto. Asimismo podés comunicarte con defensa al consumidor para hacer una denuncia.
A veces nos da pereza volver a ir para protestar pero es importante dar ese paso y hacer respetar nuestros derechos.
Quejas y Denuncias Uruguay
http://quejasydenunciasuy.blogspot.com/2009/07/precios-que-cambian-en-devoto.html
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